„S-a rănit la un fier ieșit din saltea”. Vacanță de coșmar pentru o familie de români. Ce s-a întâmplat când au ajuns la un hotel de cinci stele din Turcia.

Vacanță de coșmar pentru o familie de români în Turcia

O escapadă mult așteptată într-un hotel de cinci stele din Turcia s-a transformat pentru o familie de români într-o adevărată experiență de neuitat, însă din motive deloc plăcute. Un bărbat a relatat pe rețelele sociale cum, pentru suma de aproximativ 2.380 de euro, a rezervat un sejur de șapte zile, dar a întâmpinat nenumărate probleme imediat după sosirea la hotel.

Acesta a călătorit alături de două familii, toate având copii, iar rezervarea a fost efectuată printr-o agenție de turism. Discuțiile despre condițiile de cazare au început chiar în momentul check-in-ului. Bărbatul a specificat că doar una dintre familii a fost cazată în clădirea principală a hotelului, în timp ce celelalte au fost redirecționate către o clădire anterioară a complexului.

Ajunși în camerele alocate, turiștii români au descoperit că acestea erau sub toate așteptările. Mirosurile neplăcute și condițiile insatisfăcătoare au fost primele neplăceri menționate de bărbat, care a adăugat că a încercat să își exprime nemulțumirea la recepție, având în vedere că rezervarea fusese pentru hotelul principal.

Reprezentanții hotelului i-au comunicat că nu mai existau camere disponibile, iar după achiziționarea unei alte clădiri, camerele standard fuseseră mutate în respectiva clădire. Bărbatul a încercat să discute cu un manager, dar s-a confruntat cu indiferența acestuia, care nici măcar nu a ascultat plângerile lor.

Cei care au rămas insatisfăcuți au fost întâmpinați cu o ofertă surprinzătoare: posibilitatea de a fi mutați în clădirea principală, însă cu o plată suplimentară de 180 de euro pentru fiecare cuplu, un demers considerat o nedreptate de către cei afectați.

Pe lângă problemele de cazare, au existat și nemulțumiri legate de alimentație. Meniul s-a repetat aproape zilnic, iar turiștii au sesizat că, în cele șapte zile, diversitatea mâncării a fost extrem de redusă. Prăjiturile, deși păreau variate, au avut același gust, transformând mesele într-o experiență monotonă.

Bărbatul a concluzionat că nu sunt mofturoși, dar experiența trăită a depășit cu mult limitele acceptabile pentru ceea ce ar trebui să fie o vacanță relaxantă. Observând alți turiști nemulțumiți în recepție, acesta a decis să împărtășească povestea sa, având în vedere că toți visau la o vacanță fără probleme, dar care s-a transformat în realitate într-o serie de neplăceri și neajunsuri în hotelul Asteria Collection Side.